Rückgabe & Erstattung
Du sollst mit deinen NachtGlück™ happy sein. Wenn etwas nicht passt oder mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt, melde dich bitte über die Kontaktseite.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du hier:
Widerrufsrecht ansehen
So startest du eine Rückgabe
Kontaktiere uns über das Kontaktformular und nenne deine Bestellnummer.
Beschreibe kurz, ob es um Rückgabe, Umtausch, falsche Größe, defekten Artikel oder eine andere Frage geht.
Wir antworten dir mit den nächsten Schritten und der passenden Rücksendeadresse bzw. Lösung.
Zustand der Ware
Bitte sende Artikel möglichst unbenutzt, sauber und mit vorhandener Verpackung zurück. Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, schicke uns bitte zusätzlich Fotos, damit wir den Fall schneller prüfen können.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.
Falsche Größe oder Problem mit der Bestellung?
Schreib uns bitte zuerst, bevor du etwas zurücksendest. So können wir schneller prüfen, ob Rückgabe, Ersatz oder eine andere Lösung für dich sinnvoll ist.